|
|
|
15.08.2009: Mobilfunk: Kunden verstehen Tarife nicht |
|
Deutschlands Verbraucher blicken im Vertragswirrwarr der Telekommunikationsbranche nicht mehr durch und wünschen sich verständlichere Handyverträge, besseres Informationsmaterial zum Vergleichen und mehr Kulanz bei den Vertragslaufzeiten. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Umfrage der Kölner Agentur "Die Gefährten" in Kooperation mit dem Fachmagazin "acquisa". Zwar werfen die Handyhersteller in immer kürzeren Zeitabständen immer bessere Geräte auf den Markt - waren gestern noch ausklappbare Handys gefragt, boomt derzeit der Absatz von Smartphones und Mini-Notebooks - doch lockt das die Kunden wirklich in die Mobile-Shops? Für die meisten Konsumenten sind vielmehr ein besonderes Angebot und die Lage des Geschäfts die entscheidenden Faktoren. Demnach kommt der Großteil der Kunden (69 Prozent) schlichtweg in den Mobile-Shop, weil er eben schon länger Kunde ist. Dabei haben 61 Prozent einen festen Vertrag beim Anbieter und 39 Prozent nutzen eine Prepaid-Karte. Ein weiteres Ergebnis: Alle Befragten haben ihren Anbieter schon einmal gewechselt. Meist lockte der neue Anbieter mit günstigen Preisen - letztendlich war er jedoch qualitativ schlechter (97 Prozent).Gute Nachrichten auch fürs Marketing: Allen Kunden sind die Werbemittel im Shop aufgefallen. Darunter Schaufensterdekoration, Broschüren, Deckenhänger und Promotions. Zudem geben über die Hälfte an, dass sie die Bilder aus der Werbung im Fernsehen und von Plakaten im Laden wiedererkannt haben. Das Top-Informationsmedium ist das Internet, über das sich der Großteil (85 Prozent) selbstständig schlau gemacht hat. |
Jetzt vergleichen
Weitere News zum Thema -
|
Derzeit tauscht der Prepaid Discounter ring sämtliche SIM-Karten seiner Kunden aus. Zum einen sei dies notwendig um auch in Zukunft Dienste wie MMS und Datenübertragungen via UMTS anbieten zu können,...... |
-
|
Trotz eingeleiteter Insolvenz können die Prepaid-Angebote von Schlecker weiterhin ohne Einschränkung genutzt werden, bestätigen die betroffenen Netzbetreiber o2 und Vodafone. Sowohl Kunden von...... |
-
|
Der Prepaid-Discounter simsay hat seit vergangenem Sonntag (15.Januar) im Tarif für Inlandsgespräche eine Abrechung im Zwei-Minuten-Takt eingeführt. Das im virtuellen Mobilfunknetz von vistream...... |
-
|
Die Connex-Card ebenso wie n-tv go! ein Angebot der GTCom führt ein identisches Tarifmodell wie der n-tv go! ein. Damit telefoniert man jetzt auch bei diesem für 6 Cent je Min. in alle Inlandsnetze...... |
-
|
Prepaid-Mobil.de vergleicht seit 2007 das Angebot an Prepaid Karten auf dem deutschen Markt. Welches sind nun die günstigsten Prepaid Tarife 2012? Für Telefonate nur ins deutsche Festnetz ist Wir...... |
|
|
Quickcheck |
|
|
Die Prepaid Mobil Spardose |
|
 Was hat es mit der Prepaid Mobil Spardose auf sich? Mehr...
|
|
Mehr Informationen zu:
|
|
A.T.U. Talk,
Aldi,
allmobility,
ay yildiz,
BASE,
BILDmobil,
blau.de,
callmobile,
congstar,
Conrad,
Drillisch,
eplus,
eteleon,
Express-mobil,
Flexishop,
fonic,
FYVE,
GTCom,
Klarmobil,
MS Mobile Service,
n-tv go!,
O2,
Plus,
schlecker,
simply,
simsay Mobilfunk GmbH,
simyo,
solomo,
speach,
T-Mobile,
Tchibo,
Telekom,
Vodafone,
|
|
|
