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27.09.2009: Fonic errechnet Kunden optimalen Aufladebetrag |
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Der Münchener Mobilfunkdiscounter Fonic bleibt seinem Motto „Das ist die Wahrheit“ treu und geht erneut für die Branche ungewöhnliche Wege. Ab sofort analysiert der Fonic Aufladeberater die Daten der Telefonie- und Surf-Stick-Nutzer. Über einen Zeitraum von sechs Monaten vergleicht der Mobilfunkdiscounter die Telefoniekosten mit dem Aufladeverhalten jedes Einzelnen und schickt dann das Ergebnis per E-Mail. Die Empfehlung lautet entweder, den monatlichen Aufladebetrag zu erhöhen oder zu verringern. Es steht jedem frei, der Aufladeberatung von Fonic nachzukommen. Stehen Verbrauch und Aufladung im optimalen Verhältnis, erfolgt keine Benachrichtigung. Kunden profitieren, indem sie entweder weniger Guthaben anhäufen oder weniger nachträgliche Aufladungen manuell vornehmen müssen. In beiden Fällen erfährt der Kunde mehr Fairness und höhere Transparenz. Fonic-Kunden können ihr Guthaben manuell per Guthabenkarte oder automatisch über einen selbst festgelegten monatlichen Betrag von 10, 20 oder 30 Euro aufladen. Ob dieser festgelegte Betrag der richtige ist, prüft nun für sie der Fonic-Aufladeberater. „So etwas gibt es in der Mobilfunkbranche noch nicht, eher ist das Gegenteil der Fall“, so Thomas Heise, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb bei Fonic. „Während andere Anbieter immer neue und immer undurchsichtigere Tarifoptionen auf den Markt werfen, bieten wir unseren Kunden einen Einheitstarif von 9 Cent/Min., analysieren ihre Telefoniekosten und sprechen ihnen eine Empfehlung aus – natürlich auch die, ihren Aufladebetrag zu verringern.“ |
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